ЦБ предложил установить правила онлайн-продаж вкладов и кредитов для защиты потребителей

14 ноября 2023

Банк России предлагает установить правила онлайн-продаж вкладов и кредитов для защиты потребителей от недобросовестного поведения финорганизаций. Об этом говорится в сообщении на сайте регулятора.

«Финансовые организации должны полностью и в очевидной форме раскрывать информацию как об основном финансовом продукте, так и о дополнительных услугах, информировать клиентов о рисках», — пояснили в ЦБ.

В сообщении регулятора отмечается, что Банк России проанализировал онлайн-продажи в банках и микрофинансовых организациях, провел опрос потребителей об удовлетворенности процессом оформления кредитов и займов, а также вкладов и изучил зарубежный опыт регулирования дистанционных продаж.

«Итоги исследования, проведенного регулятором, показали, что на рынке есть системные проблемы, которые ограничивают права потребителей. Повышение доступности финансовых продуктов и услуг для различных категорий клиентов зачастую сопровождается появлением новых видов нарушений и неприемлемых практик», — рассказали в ЦБ. ТАСС