Поправки об уточнении порядка возврата качественного товара при онлайн-покупке
2 августа
В Государственную Думу Российской Федерации внесён законопроект, которым предлагается уточнить порядок возврата качественного товара, приобретённого дистанционным способом. Документ разработан во исполнение постановления Конституционного Суда Российской Федерации от февраля 2026 года.
Право потребителя на возврат
Законопроектом закрепляется право потребителя вернуть качественный товар любым способом и за свой счёт. При этом у продавца должна быть обеспечена возможность проверить состояние товара после его получения.
Если товар был доставлен через посредника (например, маркетплейс), потребитель сможет вернуть его в том числе через пункт выдачи заказов этой платформы.
Обязанности продавца по информированию
Продавцов обяжут публично информировать потребителей о:
- праве возврата товара любым способом;
- рисках случайной гибели или повреждения товара при транспортировке;
- расходах на обратную доставку.
Продавцы, осуществляющие торговлю на посреднических цифровых платформах (маркетплейсах), будут размещать указанные сведения на этих площадках.
Сроки вступления в силу
Pланируется, что изменения вступят в силу по истечении 10 календарных дней со дня официального опубликования закона.
